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在電商平臺1號店上，消費(fèi)者陳真（化名）買了一萬多元的韓國進(jìn)口食品，根據(jù)韓文標(biāo)簽，其中一款全部過期，另一個款部分過期，中文標(biāo)簽則顯示都沒過期。
中韓標(biāo)簽“打架”以哪個為準(zhǔn)？
12月15日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者聯(lián)系到了上述進(jìn)口食品的國內(nèi)經(jīng)銷商上海巢尚食品有限公司。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人否認(rèn)了“過期”一說，據(jù)他解釋，這批進(jìn)口食品是專門向韓國廠家定制的，要求生產(chǎn)時即按生產(chǎn)日期標(biāo)注，因此應(yīng)以中文標(biāo)簽為準(zhǔn)，并沒有過期。
12月20日，1號店方面告訴澎湃新聞記者，他們向韓國廠商核實了情況。該廠商證實了國內(nèi)經(jīng)銷商說法屬實，并出具了說明函。
澎湃新聞記者注意到，類似糾紛此前也出現(xiàn)過。例如，2016年4月，一款韓國進(jìn)口的棒棒糖中韓標(biāo)簽不一致，引發(fā)消費(fèi)糾紛，上海市虹口區(qū)人民法院最終判處商家退回貨款，并作10倍賠償。
消費(fèi)者：中韓標(biāo)簽“打架”
根據(jù)陳真的提示，12月11日，澎湃新聞記者在1號店官網(wǎng)上下單購買了這款名為“湯姆農(nóng)場蜂蜜黃油混合堅果（220g）”的進(jìn)口食品。
12月15日，該進(jìn)口食品送達(dá)。其包裝背面打印有一日期為“2016.06.03”，貼于背面的中文標(biāo)簽則標(biāo)注有生產(chǎn)日期“見包裝背面（年、月、日）”和保質(zhì)期“1年”。
按照這一說明，該進(jìn)口食品生產(chǎn)于2016年6月3日，2017年6月2日過期。不過，撕開中文標(biāo)簽后，露出的韓文標(biāo)簽則有不同說法。
用紅線標(biāo)示的韓文意為“流通期限：單獨(dú)標(biāo)出日期為止”，包裝上打印的日期為“2016.06.03”。澎湃新聞記者 周航 圖
一名韓國留學(xué)生告訴澎湃新聞記者，包裝上的韓文標(biāo)簽字面意思是“流通期限：單獨(dú)標(biāo)出日期為止”。也就是說，按照韓文標(biāo)簽，該進(jìn)口食品標(biāo)有的“2016.06.03”是到期時間，記者下單時已過期。
不過，在澎湃新聞記者購買的組合包裝內(nèi)，同一品牌的另一款 “湯姆農(nóng)場蜂蜜黃油扁桃仁（250g）”的中文標(biāo)簽則與韓文標(biāo)簽一致。其包裝背面打印的日期為“2017.11.02”，中文標(biāo)簽顯示其為“保質(zhì)期（至）：見包裝”，與韓文標(biāo)簽內(nèi)容一致。中文標(biāo)簽還額外標(biāo)有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，分別是“2016年11月03日”和“保質(zhì)期：12個月”。
在陳真看來，這表明商家蓄意將部分過期產(chǎn)品標(biāo)注為合格產(chǎn)品。他提供的發(fā)票顯示，12月7日，他從1號店購買了總價達(dá)10154元的“湯姆農(nóng)場蜂蜜黃油扁桃仁”和“湯姆農(nóng)場蜂蜜黃油混合堅果”兩款產(chǎn)品。他稱，其中混合堅果中韓標(biāo)簽都不一致，“都過期了”，扁桃仁產(chǎn)品則是“部分過期”。
商家：以中文標(biāo)簽為準(zhǔn)
兩份進(jìn)口食品的包裝顯示，其國內(nèi)經(jīng)銷商均為上海巢尚食品有限公司。
12月15日，通過包裝上的聯(lián)系方式，澎湃新聞記者聯(lián)系到了這家公司。在接受采訪時，該公司一名自稱姓韓的負(fù)責(zé)人否認(rèn)其經(jīng)銷的這款進(jìn)口食品過期。
他解釋，中韓標(biāo)簽不一致的商品，是他們專門向韓國產(chǎn)商定制的，“要求他們生產(chǎn)的時候，按照生產(chǎn)日期來標(biāo)”，其實沒有過期。
“這是很正常的，因為很多國外進(jìn)口的商品，不符合中國的食品標(biāo)簽要求?！彼Q，和韓國當(dāng)?shù)匾髽?biāo)注“到期時間”不同，中文標(biāo)簽要求標(biāo)注“生產(chǎn)日期”。
“（單獨(dú)）再標(biāo)生產(chǎn)日期也可以，兩個方法都是可以的?！?他表示，要求韓國產(chǎn)商直接按生產(chǎn)日期打印是為了批量化操作，“比如我們這個產(chǎn)品備案以后，標(biāo)簽一下子做出20萬張，每次進(jìn)貨拿這個標(biāo)簽去做就好了?！?
他表示，這批商品入境時都已提交了生產(chǎn)日期等證明文件，系檢驗合格進(jìn)口。
韓國廠家說明函
12月20日，1號店方面向澎湃新聞記者說明，韓國廠家確認(rèn)了國內(nèi)經(jīng)銷商的說法，出口巢尚食品的湯姆農(nóng)場產(chǎn)品外包裝所標(biāo)日期為生產(chǎn)日期，并出具了說明函。
“目前來看兩種標(biāo)注方式都是符合規(guī)定的，但確實有可能給消費(fèi)者造成一定的困擾?！?號店相關(guān)負(fù)責(zé)人說，為了讓顧客更放心，之后會考慮在商品購買前端就日期情況做一個說明。
類似案例：商家被判十倍賠償
那么，商家這樣的作法是否合理？
澎湃新聞注意到，國家衛(wèi)計委官網(wǎng)發(fā)布的《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》對食品標(biāo)簽有詳細(xì)規(guī)定，其中，“（預(yù)包裝食品標(biāo)簽）可以同時使用外文，但應(yīng)與中文有對應(yīng)關(guān)系”。
刊登于國家衛(wèi)計委官網(wǎng)的“《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》（GB7718-2011）問答（修訂版）”進(jìn)一步解釋了該條款。
問答第56條明確，預(yù)包裝食品同時使用中文與外文時，其外文應(yīng)與中文強(qiáng)制標(biāo)識內(nèi)容和選擇標(biāo)示的內(nèi)容有對應(yīng)關(guān)系，即中文與外文含義應(yīng)基本一致。
問答第57條在回答“進(jìn)口預(yù)包裝食品如僅有保質(zhì)期和最佳食用日期，如何標(biāo)示生產(chǎn)日期？”時明確，應(yīng)根據(jù)保質(zhì)期和最佳食用日期，以加貼、補(bǔ)印等方式如實標(biāo)示生產(chǎn)日期。
澎湃新聞還注意到，類似的標(biāo)簽“打架”事件此前也有發(fā)生。
中國裁判文書網(wǎng)一份發(fā)布于2016年6月14日的民事判決書顯示，有消費(fèi)者購買了125支韓國進(jìn)口的“帕克大叔氣旋棒棒糖”，該產(chǎn)品中韓標(biāo)簽在生產(chǎn)日期上存在矛盾之處，遂將商家告上法庭。上海市虹口區(qū)人民法院法院審理了此案。
審理中，商家辯稱，涉案商品系經(jīng)海關(guān)檢驗合格進(jìn)口，根據(jù)進(jìn)口商提供的衛(wèi)生證書，標(biāo)明的商品生產(chǎn)日期與中文標(biāo)簽內(nèi)容一致，“商品包裝上的韓文說明被進(jìn)口商以中文標(biāo)簽粘貼覆蓋”，“故被告不存在銷售過期商品的故意?！?
法院認(rèn)為，該商品中文標(biāo)簽和韓文標(biāo)簽存在明顯矛盾，“被告提供的衛(wèi)生證書復(fù)印件亦無法證明系針對原告購買的涉案商品而做出”，最終判決商家返還消費(fèi)者1600元，并賠償16000元。
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